Como utilizar a garantia do iPhone

A garantia dos aparelhos eletroeletrônicos é uma das particularidades que mais preocupam os consumidores, nem sempre a sua cobertura produz os serviços esperados, principalmente dependendo das condições em que o mesmo se encontra e os motivos que o fizeram danificar-sem.

Para quem compra um iPhone, é importante que tenha noção de todas as regras de garantia estabelecidas pela Apple. Em grande parte dos casos, as normatizações da empresa não fogem muito das estabelecidas convencionalmente, mas determinados pontos são dinamizados de maneiras distintas, pequenas diferenças presentes em alguns dos seus vários modelos comercializados internacionalmente.

Cobertura da garantia

O que cobre?

Como utilizar a garantia do iPhone
Pessoa segurando um iPhone.
(foto: Reprodução)

» Problemas de hardware;
» Problemas físicos externos, desde nenhum deles tenham sido provocados por mal uso;
» Problemas de software, exceto quando já foi feita alguma alteração em sua programação, como no Jailbreak.

O que não cobre?

» Problemas físicos externos, provocados por mal uso, como quedas;
» Se o aparelho tiver contato com qualquer tipo de líquido, ou seja, cair na água ou qualquer outro elemento que molhe a estrutura do celular.

Aviso: É mais que relevante ser sincero ao dar as informações sobre o iPhone, todos os técnicos das autorizadas da Apple são extremamente competentes e se desconfiarem de algo que o plano não cobre, não executam a reparação.

Quais modelos possuem garantia no Brasil?

» iPhone 3G/3GS;
» iPhone 4/4S;
» iPhone 5 (modelo A1428);
» iPhone 5S (modelo A1457);
» iPhone 5C (modelo A1507).

Como acionar a garantia?

Essa solicitação pode ser feita das seguintes maneiras:

» Levar o aparelho até uma autorizada Apple;
» Agendar um horário no site da Apple para atendimento;
» Entrar em contato com o Suporte Apple Brasil pelo número 0800 761 0880.

Observação: Para saber onde encontrar a autorizada mais próxima, clique AQUI e faça sua pesquisa de acordo com a localidade em que se encontra.

Curiosidade

É relevante que as características dos aparelhos sejam especificadas sempre, existem modelos diferenciados adotados em várias partes do mundo, como no Brasil, EUA, Ásia e Europa. Por causa desse fator é que, nem sempre a garantia brasileira da Apple faz a cobertura de um iPhone vindo dos Estados Unidos.

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